Politique de confidentialité de Tom Flowers AG

Au 1er septembre 2023

Cette politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles (données vous identifiant directement ou indirectement) que nous collectons et traitons dans le cadre de nos activités. Elle s'applique à toutes les activités de traitement liées aux données personnelles.

Nous traitons les données que nous recevons et collectons de manière responsable, conformément aux dispositions légales applicables et à la présente politique de confidentialité. Notre traitement est généralement soumis à la loi suisse sur la protection des données (LPD). Cependant, la présente politique de confidentialité est également conçue pour se conformer aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. L'applicabilité de ces lois et leur étendue dépendent de chaque cas.

1. Personne responsable

Nous sommes Tom Flowers AG (Sillerstrasse 1, 8700 Küsnacht, Suisse) et sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit ici (sauf mention contraire dans des cas particuliers). Dans la présente politique de confidentialité, les termes « Tom Flowers » et « nous » désignent Tom Flowers AG.

Si vous avez des préoccupations concernant la protection des données, vous pouvez contacter notre conseiller en protection des données/nous : service@tomflowers.ch.

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales, ou d'autres parties impliquées dans le processus, ou que nous collectons auprès des utilisateurs lors de l'utilisation de notre site web et d'autres applications. Nous collectons et traitons notamment les données personnelles suivantes :

Données d'inventaire, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le sexe, la date de naissance, les profils de médias sociaux, les photos, les vidéos, les informations relationnelles (client, prestataire de services, etc.), l'historique, les informations officielles (par exemple, extraits du registre du commerce, permis, etc.), les informations sur les newsletters ou autres publicités auxquelles vous êtes abonné (y compris les consentements) ;
Données de communication, telles que les coordonnées, le type et le mode de communication (téléphone, courrier électronique, SMS, messages vidéo, etc.) ainsi que le lieu, la date, l'heure et le contenu de la communication ;
Données de contenu, telles que nom d’utilisateur, mot de passe, adresse e-mail, photographies, vidéos ;
Données financières, telles que les détails de paiement, les informations de crédit ;
Données contractuelles, données qui surviennent dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution du contrat, telles que les informations sur la conclusion du contrat, les réclamations et demandes acquises, les informations sur la satisfaction du client, les informations d'achat (par exemple, la date d'achat, le lieu, l'heure, l'historique ainsi que la quantité, le type et la valeur des biens/services) ;
Données techniques, telles que l’adresse IP, le système d’exploitation, la date, l’heure, les informations géographiques ;
Données comportementales, telles que la durée et la fréquence des visites sur notre site Web, la date et l'heure d'une visite ou d'ouverture d'un message (newsletter, e-mail, etc.), la localisation de votre appareil, l'interaction avec notre présence en ligne sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes tierces ;
Données de préférences, telles que les paramètres utilisateur, données issues de l’analyse des données collectées (notamment données comportementales) ;
Autres informations que vous nous fournissez sur vous-même.

En règle générale, la fourniture de données personnelles est volontaire, ce qui signifie que, dans la plupart des cas, vous n'êtes pas obligé de nous les fournir. Cependant, nous devons collecter et traiter les données personnelles nécessaires à l'exécution d'une relation contractuelle et au respect des obligations qui y sont associées, ou requises par la loi. À défaut, nous ne pourrons pas conclure ni poursuivre le contrat concerné.

Si vous nous fournissez des informations concernant d'autres personnes (par exemple, des membres de votre famille ou des destinataires de cadeaux), nous supposerons que vous êtes autorisé à le faire et que ces informations sont exactes. Veuillez vous assurer que ces personnes ont pris connaissance de cette politique de confidentialité.

3. Finalité du traitement

Nous traitons vos données personnelles principalement pour conclure et exécuter nos contrats avec vous, nos clients et nos partenaires commerciaux. Nous traitons également vos données personnelles aux fins suivantes :

pour communiquer avec vous;
pour fournir et améliorer nos services (y compris notre site Web) à vous et à nos clients ;
pour gérer la relation commerciale avec vous et nos clients ;
pour mener des activités de publicité, de marketing, d’études de marché et de développement de produits ;
pour assurer votre sécurité et la nôtre et pour prévenir les abus (par exemple pour la sécurité informatique, la prévention du vol, de la fraude et des abus et à des fins de preuve)
pour se conformer aux obligations légales et réglementaires ;
pour faire valoir nos droits et nous défendre contre les droits d’autrui ;
préparer et réaliser la vente ou l'achat d'unités commerciales, de sociétés ou de parties de sociétés et d'autres transactions d'entreprise, ainsi que le transfert associé de données personnelles ;
pour la gestion d'entreprise et pour optimiser les processus internes.

Lors du traitement des données personnelles aux fins décrites dans la présente déclaration, nous nous appuyons, entre autres, sur notre intérêt légitime à maintenir, développer et gérer la relation commerciale et à communiquer avec vous en tant que client au sujet de nos produits et services.

À certaines fins, vous pouvez nous accorder votre consentement au traitement de vos données personnelles. Sauf disposition légale contraire, nous traiterons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n'affectera pas les traitements déjà effectués.

4. Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque, compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique aux données, ainsi que de l'accès, de la saisie et du transfert des données, la garantie de leur disponibilité et leur séparation. De plus, nous avons établi des procédures garantissant l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. De plus, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement et la sélection du matériel, des logiciels et des processus, conformément au principe de protection des données dès la conception et grâce à des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

5. Partage et transfert de données à l'étranger

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire ou approprié pour fournir nos services ou pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.

Cela concerne particulièrement les destinataires suivants :

Nos prestataires de services (tels que les prestataires de services de paiement, les banques, les compagnies d’assurance, les conseillers fiscaux ou les auditeurs), y compris les sous-traitants (tels que les fournisseurs informatiques) ;
concessionnaires, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;
Clients;
autorités, offices ou tribunaux nationaux et étrangers ;
Médias;
Public, y compris les visiteurs du site Web et des médias sociaux ;
Concurrents, organisations industrielles, associations, organisations et autres organismes ;
Les acheteurs ou les parties intéressées par l’acquisition d’unités commerciales, d’entreprises ou d’autres parties de nous ;
d’autres parties dans des procédures judiciaires potentielles ou réelles ;

Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d'autres personnes et sociétés (sous-traitants ou tiers), les leur transmettons ou leur accordons d'une autre manière l'accès aux données, cela ne se fera que sur la base d'une autorisation légale, vous avez consenti, une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple lors du recours à des agents, des hébergeurs Web, etc.).

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire hors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)), ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers, cela ne se produit que si cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traiterons ou ne ferons traiter des données dans un pays tiers que si des garanties particulières sont en place, telles que la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE (par exemple pour les États-Unis via le « Privacy Shield ») ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (les « clauses contractuelles types »).

6. Profilage

Le « profilage » désigne le traitement automatisé de données personnelles permettant d'analyser des aspects personnels ou d'effectuer des prédictions (par exemple, analyse des centres d'intérêt et des habitudes). Les données de préférences sont généralement obtenues par profilage. Nous utilisons le profilage notamment pour le traitement automatisé des données de base, contractuelles, comportementales et de préférences lors de l'utilisation et de l'achat de nos offres et services, mais également en lien avec notre site web, nos événements, nos concours et nos tirages au sort. Nous utilisons le profilage notamment pour améliorer nos offres, les présenter et présenter notre contenu en fonction de vos besoins, vous présenter uniquement les publicités et les offres susceptibles de vous intéresser et déterminer les options de paiement qui vous sont proposées sur la base d'une vérification de solvabilité. Nous pouvons également relier des données personnelles provenant de différentes sources pour établir un profilage afin d'améliorer la qualité de nos analyses et prévisions.

7. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous pouvez faire valoir diverses réclamations à notre encontre conformément aux dispositions nationales et internationales applicables. Nous pouvons être amenés à traiter à nouveau vos données personnelles pour répondre à vos réclamations.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit à l’information : Vous avez le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons ;
Droit à la divulgation ou au transfert des données : Vous avez le droit de recevoir ou de transférer une copie de vos données personnelles dans un format électronique courant, à condition que ces données soient traitées automatiquement et avec votre consentement ou en lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre vous et nous ;
Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ;
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles ;
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (notamment au traitement de données à des fins de marketing direct).

Veuillez noter que ces droits sont soumis à certaines conditions et exceptions. Nous pouvons restreindre ou refuser votre demande d'exercice de ces droits lorsque la loi le permet. Nous nous réservons le droit de rédiger des copies ou de n'en fournir que des extraits pour des raisons de protection des données ou de confidentialité.

Si vous souhaitez exercer vos droits à notre encontre ou si vous contestez la manière dont nous gérons vos droits ou la protection de vos données, veuillez nous contacter ; vous trouverez nos coordonnées à la section 1. Afin d'éviter tout abus, nous devons vous identifier (par exemple, avec une copie de votre pièce d'identité, si nécessaire). De plus, toute personne concernée a le droit de faire valoir ses droits devant les tribunaux ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. En Suisse, l'autorité compétente en matière de protection des données est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

8. Durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, c'est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de la création et du traitement du contrat à sa résiliation) et au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période pendant laquelle des réclamations peuvent être formulées contre notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou que des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple, à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont généralement supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible. Des durées de conservation plus courtes s'appliquent généralement aux données opérationnelles (par exemple, protocoles système, journaux).

9. Newsletter

Nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter, qui vous informe régulièrement de nos actualités. Pour que nous puissions vous envoyer la newsletter par e-mail, vous devez nous donner votre consentement via la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter que si vous l'avez expressément confirmé au préalable. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, par exemple via le lien figurant à la fin de chaque newsletter ou en nous informant de votre souhait de vous désabonner par e-mail.

Nous utilisons le service Omnisend d'Omnisend, Soundest Limited, 22 Mare Street, Londres, E8 4RT, Royaume-Uni ( https://www.omnisend.com ) pour envoyer la newsletter .

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et votre prénom. Toute autre information fournie est facultative. Nous traitons certaines données afin de déterminer si un e-mail de newsletter a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqué. De plus, des informations techniques (par exemple, l'heure de consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont enregistrées. Nous traitons toutes les données pour l'envoi de la newsletter et l'analyse de la campagne. Nous conservons vos données jusqu'à votre désabonnement. Les données stockées à d'autres fins restent inchangées.

Pour plus d'informations sur les données collectées, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Omnisend à l'adresse : https://www.omnisend.com/privacy/ .

10. Cookies et suivi

Nous utilisons généralement des cookies et des technologies similaires sur notre site web, qui permettent d'identifier votre navigateur ou votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'ordinateur des utilisateurs. Différents types d'informations peuvent y être stockés. Un cookie sert principalement à stocker des informations sur un utilisateur (ou l'appareil sur lequel il est stocké) pendant ou après sa visite sur un service en ligne. Les cookies temporaires, également appelés « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont des cookies qui sont supprimés lorsqu'un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur. Un tel cookie peut stocker, par exemple, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. Les cookies « permanents » sont des cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré si l'utilisateur visite le site web plusieurs jours plus tard. De même, les centres d'intérêt des utilisateurs peuvent être stockés dans un tel cookie, utilisé à des fins de mesure de la portée ou de marketing. Les « cookies tiers » sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que le responsable du traitement qui exploite le service en ligne (sinon, s'il s'agit uniquement de leurs cookies, ils sont appelés « cookies propriétaires »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et vous fournissons des informations à ce sujet dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les cookies et technologies similaires que nous utilisons. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre ordinateur, veuillez désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies stockés dans les paramètres système de votre navigateur. L'exclusion des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Une objection générale à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être formulée pour de nombreux services, notamment en cas de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/ . De plus, les cookies peuvent être bloqués en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site web pourraient ne pas être disponibles.

a) Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de sites web via une interface unique (et ainsi d'intégrer Google Analytics et d'autres services marketing Google à notre offre en ligne). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne traite aucune donnée personnelle des utilisateurs. Concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez consulter les informations suivantes sur les services Google. Conditions d'utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html .

b) Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (« Google »), sur notre site web. Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site web par les utilisateurs sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre site web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités sur ce site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ce site et d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie sur place. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant leur navigateur en conséquence ; ils peuvent également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation du site web, ainsi que de les traiter, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options d'opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et les paramètres d'affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

Les données personnelles des utilisateurs seront supprimées ou anonymisées après 14 mois.

c) Google Universal Analytics

Nous utilisons Google Analytics sous la forme de « Universal Analytics » . « Universal Analytics » fait référence à un processus Google Analytics dans lequel l'analyse des utilisateurs est basée sur un identifiant d'utilisateur pseudonyme, créant ainsi un profil d'utilisateur pseudonyme avec des informations provenant de l'utilisation de divers appareils (ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils »).

d) Création de groupes cibles avec Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour diffuser des annonces dans le cadre des services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour des sujets ou des produits spécifiques déterminés en fonction des sites web visités) que nous transmettons à Google (audiences de remarketing ou « Google Analytics »). Grâce à ces audiences de remarketing, nous souhaitons également garantir que nos annonces correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs.

e) Google Adsense avec des publicités personnalisées

Nous utilisons les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google est certifié selon le cadre du Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Nous utilisons le service AdSense, qui diffuse des publicités sur notre site web, et nous percevons une rémunération pour leur diffusion ou toute autre utilisation. À ces fins, les données d'utilisation, telles que les clics sur les publicités et l'adresse IP de l'utilisateur, sont traitées. L'adresse IP est tronquée des deux derniers chiffres. Par conséquent, les données utilisateur sont traitées de manière pseudonyme.

Nous utilisons Adsense avec des annonces personnalisées. Google détermine les centres d'intérêt des utilisateurs en fonction des sites web ou des applications qu'ils utilisent, ainsi que des profils qu'ils créent. Les annonceurs utilisent ces informations pour adapter leurs campagnes à ces centres d'intérêt, ce qui profite à la fois aux utilisateurs et aux annonceurs. Google considère les annonces comme personnalisées lorsque des données collectées ou connues déterminent ou influencent le choix des annonces. Cela inclut, entre autres, les recherches précédentes, l'activité, les visites de sites web, l'utilisation d'applications, les informations démographiques et de localisation. Cela comprend notamment le ciblage démographique, le ciblage par catégories d'intérêt, le remarketing et le ciblage basé sur les listes de ciblage par liste de clients et les listes d'audience importées dans DoubleClick Bid Manager ou Campaign Manager.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options d'opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et les paramètres d'affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

f) Google Adsense avec des annonces non personnalisées

Nous utilisons le service AdSense, qui diffuse des publicités sur notre site web, et nous percevons une rémunération pour leur diffusion ou toute autre utilisation. À ces fins, les données d'utilisation, telles que les clics sur les publicités et l'adresse IP de l'utilisateur, sont traitées. L'adresse IP est tronquée des deux derniers chiffres. Par conséquent, les données utilisateur sont traitées de manière pseudonyme.

Nous utilisons Adsense avec des annonces non personnalisées. Les annonces ne sont pas affichées en fonction des profils des utilisateurs. Elles ne sont pas basées sur le comportement antérieur des utilisateurs. Le ciblage utilise des informations contextuelles, notamment un ciblage géographique approximatif (par exemple, au niveau de la localisation) basé sur la localisation actuelle, le contenu du site web ou de l'application actuel et les termes de recherche actuels. Google interdit tout ciblage personnalisé, y compris le ciblage démographique et le ciblage basé sur des listes d'utilisateurs. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options d'opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et les paramètres d'affichage des annonces par Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

g) Google AdWords et mesure des conversions

Nous utilisons Google AdWords, une plateforme de marketing en ligne, pour diffuser des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, les sites web, etc.) afin qu'elles soient diffusées auprès des utilisateurs susceptibles d'être intéressés. Cela nous permet d'afficher des annonces plus ciblées pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces potentiellement pertinentes. Par exemple, si un utilisateur voit des annonces pour des produits qui l'intéressent sur d'autres offres en ligne, on parle de « remarketing ». À cette fin, lorsque vous visitez notre site web et d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, Google exécute immédiatement un code Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées au site web. Ces balises servent à stocker un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies similaires peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les sites web visités par l'utilisateur, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation du service en ligne. Nous recevons également un « cookie de conversion » individuel. Les informations obtenues grâce à ce cookie sont utilisées par Google pour compiler des statistiques de conversion pour nous. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d'utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Les données utilisateur sont traitées de manière pseudonyme au sein du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google ne stocke ni ne traite le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, par exemple, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans des profils utilisateur pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel qu'il soit. Ceci ne s'applique pas si l'utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs aux États-Unis. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options de désactivation, consultez la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et les paramètres d'affichage des publicités Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

h) Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Notre offre en ligne utilise le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne sur la protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Grâce au pixel Facebook, Facebook peut définir les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « publicités Facebook »). Ainsi, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher nos publicités Facebook uniquement aux utilisateurs Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, intérêt pour certains sujets ou produits déterminés en fonction des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées « audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous souhaitons également garantir que nos publicités Facebook correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs et ne soient pas gênantes. De plus, grâce au pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « conversion »). Le traitement des données par Facebook s'effectue dans le cadre de sa politique d'utilisation des données. Des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook sont disponibles dans sa politique d'utilisation des données : https://www.facebook.com/policy.php . Des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement peuvent être trouvés dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 .

Vous pouvez refuser la collecte et l'utilisation de vos données par le pixel Facebook pour afficher des publicités. Pour contrôler les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, vous pouvez consulter la page Facebook et suivre les instructions de paramétrage de la publicité basée sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads . Ces paramètres sont indépendants de la plateforme, ce qui signifie qu'ils s'appliquent à tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure de portée et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/ ) et également sur le site Web américain ( http://www.aboutads.info/choices ) ou le site Web européen ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

11. Médias sociaux

Nous pouvons exploiter des pages et autres présences en ligne sur les réseaux sociaux et autres plateformes exploitées par des tiers (par exemple, pages de fans, chaînes, profils) et collecter et traiter des données vous concernant (notamment des données de contact et de profil) que vous ou les réseaux sociaux nous fournissez. Nous recevons ces données lorsque vous entrez en contact avec nous via notre présence en ligne (par exemple, en consultant et en commentant des publications). Nous recevons des données agrégées ou suffisamment anonymisées de ces plateformes à des fins d'analyse afin de développer les publications et les services que nous proposons. Nous traitons ces données notamment à des fins de communication, de marketing (y compris la publicité sur ces plateformes) et d'études de marché. Nous pouvons republier du contenu que vous avez publié nous-mêmes, ou supprimer ou restreindre du contenu provenant de vous ou destiné à vous, conformément aux conditions d'utilisation. Les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE).

De plus, les plateformes évaluent votre utilisation de notre présence en ligne et relient ces données à d'autres données vous concernant dont elles ont connaissance. Elles traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché (par exemple, pour personnaliser les publicités) et pour contrôler leurs plateformes (par exemple, le contenu qu'elles vous présentent).

Lors de l'utilisation des plateformes, outre les déclarations de protection des données pertinentes, d'autres documents juridiques (par exemple, les conditions générales d'utilisation) s'appliquent également.

Nous utilisons actuellement les plateformes suivantes :

Facebook, y compris les « Informations sur les pages », est géré par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited et avons conclu l'« Addendum du responsable du traitement » (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy

Pinterest : Conformément au RGPD, Pinterest Europe Ltd. et Pinterest, Inc. sont conjointement responsables du traitement de vos données personnelles. Pinterest Europe Ltd. est une société irlandaise située à Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande. Pinterest, Inc. est une société américaine située à 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. Pour plus d’informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Instagram, y compris les données de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version la plus récente publiée sur notre site web s'applique. Si cette Politique de confidentialité fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de toute modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié.

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