Häufige Fragen

Tom Flowers ist ein moderner online-Service, der ausschliesslich tagesfrische Blumen direkt zu ihnen nach Hause, ins Büro oder als Geschenk zu ihren Liebsten liefert. 

Für jede Bestellung beziehen wir die Blumen täglich frisch und direkt vom Produzenten. Ohne tagelange Umwege und Lagerung sind die Blumen wesentlich länger haltbar und bereiten entsprechend länger Freude. 

Dank diesem einzigartigen Ansatz kommt Tom Flowers ohne Lagerbestand aus und vermeidet den üblichen Verschleiss sowie unnötige Kosten. Unser nachhaltiges Modell ist gut für die Umwelt und noch besser für Sie: Tom Flowers gibt den Kostenvorteil in direkt an Sie weiter – Sie erhalten wesentlich mehr Blumen fürs Geld.

Ohne tagelange Umwege über Zwischenhändler beziehen wir die Blumen direkt vom Produzenten oder über die holländische Blumenauktion. Bei uns angekommen, rüsten und verpacken wir diese liebevoll und liefern sie sofort aus. Dank diesem einzigartigen Prozess werden die Blumen nie gelagert oder liegen in einem Geschäft rum. So sind die Blumen um einige Tage frischer wenn sie bei Ihnen ankommen und leben entsprechend auch länger. 

Ohne Lagerbestand, der stets möglichst frisch gehalten und deshalb teilweise ersetzt und entsorgt werden müsste, vermeidet Tom Flowers den branchenüblichen Verschleiss und unnötige Kosten. Ein massgeblicher Vorteil, landet doch im herkömmlichen Blumenhandel eine von drei Blumen im Abfall. Von diesem umweltfreundlichen Ansatz profitieren auch Sie: Die resultierenden Kostenvorteile gibt Tom Flowers in Form von tieferen Preisen direkt weiter, so erhalten Sie wesentlich mehr Blumen fürs Geld.

Bei Tom Flowers können Sie Blumen auf zwei verschiedene Arten bestellen: 

"Blumen schenken" ist der klassische Weg jemandem Blumen zu senden – um die Person zu überraschen oder Liebe, Dankbarkeit oder andere Gefühle in der schönen Form von Blumen auszudrücken. "Blumen schenken" Bestellungen werden in stilvoller Verpackung mit Masche und mit einer eleganten Tom Flowers Geschenkkarte (auf Wunsch, mit persönlicher Nachricht von Ihnen) geliefert.

"Blumen kaufen" ist der neue und bequeme Weg, mehr Blumen in Ihren Alltag zu bringen. Dabei erst noch zu erschwinglichen Preisen und direkt nach Hause geliefert. Die Blumen, von höchster Qualität und frisch für maximale Lebensdauer, werden in unserer eleganten Tom Flowers Aufmachung geliefert.

Wir bieten eine grosse Auswahl an Blumenarten in jeweils verschiedenen Farben an. Die sogenannten "Monobouquets", welche ihre starke Wirkung durch eine Blumensorte unverfälscht entfalten, entsprechen dem aktuellen Trend, Blumen in ihrer natürlichen Schönheit zu präsentieren.

Zudem haben reine Monobouquets den Vorteil, dass sie im Vergleich zu gemischten Blumensträussen länger haltbar sind (da sich die verschiedenen Blumenarten nicht gegenseitig beeinträchtigen und die Sträusse nicht mit Billigblumen "gestreckt" werden).

Schweizweite Lieferung
- Liefertage: Mittwoch bis Samstag
- Vorlaufzeit: Lieferung innert 3 Tagen
- Lieferkosten: CHF 5.–
Wir haben spezielle TOM FLOWERS Blumenkartons entwickelt, in welchen die Blumen gut geschützt sind. Und um sicherzustellen, dass die Stiele nicht austrocknen, werden die Blumen mit Wasserversorgung in Form einer "Blumenwindel" geliefert.

Stadt Zürich (8001-8057) 
- Liefertage: Dienstag bis Samstag
- Lieferzeit: 09-13 oder 14-18 Uhr
- Vorlaufzeit: Lieferung innert 2 Tagen
- Lieferkosten: CHF 5.–

Unsere eigenen TOM FLOWERS Kuriere liefern die Blumen persönlich aus.

Tom Flowers hält kein Blumen an Lager. Für jede Bestellung beziehen wir die Blumen täglich frisch direkt von verschiedenen Produzenten.

Diese Vorlaufzeit braucht es für die Auswahl der schönsten Blumen, Beschaffung, sorgfältige Verarbeitung und schlussendlich Auslieferung.

Dafür sind die Blumen ohne tagelange Umwege oder Lagerung um einige Tage frischer, länger haltbar und bereiten entsprechend länger Freude.

Die pauschale Liefergebühr beträgt CHF 5 für Lieferungen in der ganzen Schweiz wie auch in der Stadt Zürich

Im Bestellprozess wählen Sie den gewünschten Liefertermin und Lieferzeit: Schweizweit liefern wir Mittwoch bis Samstag (keine Wahl der Lieferzeit möglich), in der Stadt Zürich Dienstag bis Samstag, wahlweise morgens (09:00  - 13:00) oder nachmittags (14:00 - 18:00).

Wir bitten Sie, bei den Bestellungen die Telefonnummer des/der EmpfängerIn anzugeben. So können wir, falls niemand zu Hause ist, Kontakt aufnehmen und gemeinsam eine Lösung für die Lieferung der Blumen finden. Falls niemand erreichbar ist oder die Blumen entgegennehmen kann, versuchen wir die bestmögliche Lösung mit Nachbarn oder benachbarten Geschäften zu finden und informieren den/die EmpfängerIn entsprechend telefonisch oder über eine schriftliche Notiz.

Bezahlungen sind im Moment über MasterCard, Visa, American Express und Apple Pay möglich.

Wenn Sie eine Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: service@tomflowers.ch. Wir sind stets bemüht, Ihren Änderungswünschen nachzukommen, aber können dies nicht garantieren, wenn wir die Wünsche nicht mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Lieferzeitpunkt erhalten.

Bestellungen können bis 48 Stunden vor dem geplanten Lieferzeitpunkt storniert werden. In diesem Fall werden wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Ist diese Frist verstrichen kommt es darauf an, ob wir bereits mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Eventuell ist eine vollständige oder teilweise Rückvergütung auch in diesem Fall möglich. Am einfachsten stornieren Sie Bestellungen via service@tomflowers.ch